Персональные данные
Политика обработки персональных данных
Редакция от 3 сентября 2026 года
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта и лиц, обращающихся в «Калкон». Она применяется к данным, которые оператор получает напрямую от субъекта, а также к технической информации, необходимой для работы сайта.
1. Оператор
2. Какие данные могут обрабатываться
- имя и иные сведения, которыми пользователь представился;
- номер телефона, адрес электронной почты и имя пользователя в мессенджере;
- содержание обращения и документы, добровольно направленные пользователем;
- технические сведения: IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время обращения к сайту, сведения журналов безопасности хостинга.
На сайте размещена форма обратной связи. При её отправке пользователь передаёт имя и номер телефона и подтверждает согласие на обработку персональных данных. Заявка записывается в закрытую базу сайта и направляется в рабочий Telegram-чат оператора. В базе также фиксируется служебный статус связи с заявителем. На сайте нет личного кабинета, рекламных счётчиков или аналитических трекеров.
3. Цели и правовые основания
- ответ на обращение и предварительное определение возможности оказания помощи;
- подготовка, заключение и исполнение договора;
- ведение учета, защита прав и законных интересов оператора и клиента;
- обеспечение безопасности и технической работоспособности сайта;
- исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
Основаниями обработки являются согласие субъекта, действия по его запросу до заключения договора, заключенный договор и обязанности оператора, предусмотренные законом.
4. Операции и сроки
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать уполномоченным исполнителям, блокировать, обезличивать и уничтожать данные. Персональные данные, указанные в заявке, обрабатываются и хранятся до достижения целей обработки, но не более 180 календарных дней с даты получения заявки, если более длительный срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договором с субъектом персональных данных. По достижении целей обработки, утрате необходимости в их достижении, отзыве согласия либо истечении указанного срока персональные данные уничтожаются или обезличиваются в установленном законом порядке. После этого для внутреннего учёта и аналитики могут сохраняться без ограничения срока только обезличенные статистические сведения о заявке, которые не позволяют прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
5. Передача данных
Данные могут быть переданы сотрудникам и согласованным юридическим партнёрам в объёме, необходимом для работы, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законом. Технический поставщик хостинга может обрабатывать журналы доступа и служебный журнал заявок для обеспечения работы и безопасности сайта. Данные формы обратной связи передаются через Telegram в рабочий чат оператора.
Telegram и WhatsApp являются внешними сервисами со своими правилами обработки данных. Переходя в них, пользователь покидает сайт. Эти каналы предназначены для первичного обращения и записи. Не направляйте паспорт, миграционные документы и иные чувствительные сведения до согласования безопасного способа передачи.
6. Защита данных
Оператор применяет организационные и технические меры, необходимые для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения. Доступ предоставляется только лицам, которым данные нужны для выполнения конкретной задачи.
7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, а также отозвать согласие. Порядок обращения и сроки указаны на странице «Удаление персональных данных».
8. Файлы cookie и локальное хранилище
В текущей версии сайт не устанавливает рекламные или аналитические cookie. Выбранный пользователем вариант настроек cookie сохраняется в локальном хранилище браузера. Техническая инфраструктура может использовать строго необходимые идентификаторы для безопасности и доставки страницы. При подключении аналитики или иных необязательных технологий Политика и механизм получения согласия должны быть обновлены до их запуска.
9. Изменение Политики
Актуальная редакция постоянно доступна по адресу /privacy. Существенные изменения применяются после публикации новой редакции на сайте.
10. Отдельность согласия
Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от оферты, договора и иных документов. Порядок подтверждения и полный текст согласия размещены на странице /consent.